SeaChat:用公司檔案做ChatGPT客服機器人、同時回應客戶網頁和LINE的問題

SeaChat是一款不用寫code,就可以自己製作AI ChatGPT聊天機器人的產品,並且可以 同時串接網頁和LINE,讓人做一個機器人,同時服務兩個地方的客戶問題。

創建帳號

可以使用email或者google帳號直接註冊。

創建AI助理

完成工作區創建後,可以開始製作機器人,按”Add New Agent”。

介面有多種語言可以選擇,中英日文都可以。

創建AI助理(機器人),SeaChat提供幾個常用的使用情境,包括客服、公司內部知識庫等,可以直接選去套用。也可以預設回答語言,避免AI回答簡體中文。有真人客服轉接的功能,SeaChat管理者可以在後台直接跟請求轉接真人的客戶對話。

隨時可以點擊右上方功能表,增加新的機器人。

上傳文件到知識庫

創建好AI助理後,第一步是上傳知識庫,這樣才能根據你的公司資料或者客服常見問題,來回答客人的問題。可以直接上傳word docs, excel, pdf等檔案格式,也可以提供網址爬蟲輸入網站的文字資訊。

測試AI機器人

上傳好知識庫,就可以開始直接聊天,我上傳了一些麵包店的資訊,馬上來測試AI助理,按右下角的按鈕測試。

AI助理進入人設,根據知識庫回答問題。沒有寫code,一個機器人就做好了。

安裝AI助理到網站

可以直接複製html code放到你的網站,機器人就裝到網頁了。

安裝AI助理到LINE

裝好網頁機器人,同一個AI助理也可以直接用到LINE的官方帳號,用一樣的知識庫回答LINE上的問題。

跟著步驟設定好LINE機器人就可以開通了。

價錢

每月0元可以使用100則AI助理回覆,並創建兩個機器人。標準方案$10美金一個月,可以創建高達50個機器人,按用量收費,每則AI助理回覆0.01美金。還有語音AI助理的功能,但是現在只支援英文。

SeaChat網站:https://chat.seasalt.ai/

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