Chatbase 是一個以 快速建置、AI Agent 取代傳統聊天機器人，專為支援企業客服、網站互動及行銷導流設計的平台。目前已服務超過 9,000 家企業，機器人能理解多語場景、連結企業系統，並具備升級成智慧 Agent 的潛力。
服務亮點一覽
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自動訓練：文件 + 網站，不用寫程式
上傳PDF、Word、TXT檔，或填入網址、Notion 公開頁面，平台透過向量分段嵌入（vector embeddings），快速建立知識庫，10分鐘內上線聊天機器人 。 -
AI Agent 驅動的即時智慧客服
機器人不只回覆文字，還可設定條件分流流程，當查無答案時能自動轉真人客服，並連結 Zendesk、Calendly 等系統執行後續動作。 -
多語系支援與多通路整合
即時辨識語言，可支援超過 80 種語系，且可嵌入網站 iframe、Slack、WhatsApp、Instagram、Line、Messenger 等多平台。 -
品牌化與 UI 客製能力
提供主題、歡迎訊息、建議按鈕等自訂功能，並可設定 Confidence Threshold，使機器人回覆更貼近品牌調性。 -
企業級安全與分析儀表板
支援 SOC 2 Type II 與 GDPR 合規，確保資料安全不外流，同時內建回饋率、使用者互動與 AI 表現分析。
