Brevo：整合行銷與客戶管理的一站式平台

Brevo（前身為 Sendinblue）是一款功能全面的數位行銷與客戶關係管理（CRM）平台，專為企業和行銷團隊設計。透過 Email、SMS、WhatsApp、聊天等多渠道工具，以及自動化行銷功能，Brevo 幫助用戶提升轉化率並改善客戶互動體驗。此外，該平台還整合了銷售與數據分析功能，提供完整的業務增長解決方案。

Brevo 的主要功能與特色：

1. 行銷平台

   • 多管道行銷：支援 Email、SMS 和 WhatsApp 活動。
   • 行銷自動化：輕鬆設定觸發條件和工作流程，自動管理客戶生命周期。

2. 銷售平台

   • 銷售管道管理：提供視覺化銷售流程，幫助團隊高效管理潛在客戶和商機。
   • 自動化商機追蹤：減少手動工作，集中資源於高價值的潛在客戶。

3. 客戶數據平台

   • 多表數據模型：統一管理客戶數據，打通不同來源的資訊。
   • 分析與報表：提供深度客戶分析，助力數據驅動的業務決策。

4. API 與訊息傳遞

   • 支援 Email、SMS 和 WhatsApp API，實現大規模且精準的訊息傳遞。

5. 多功能聊天與客服工具

   • 多管道客戶溝通：整合即時聊天、電話和統一收件匣，提升客戶服務效率。

6. 品牌忠誠度計畫

   • 支援自訂品牌忠誠度方案，提升客戶留存與參與度。

7. 深度整合與開放性

   • 與 150 多種數位工具整合，如 CRM、CMS 和電子商務平台，確保工作流程無縫銜接。

Brevo 非常適合小型企業、中型公司及大型團隊。無論是執行多渠道行銷活動、管理銷售管道，還是分析客戶數據，Brevo 都能幫助用戶集中資源，提升效率，並最大化營收。